شرایط بازگرداندن محصولات

خرید آسان و با آسودگی خاطر شما همواره برای ما دارای اهمیت بوده است و ما در تلاش هستیم تا شما یک خرید مناسب را تجربه کنید و محصولات را در بهترین

حالت ممکن دریافت کنید. شما میتوانید هرگونه سوال یا نگرانی را با کارشناسان پشتیبانی زاروشاپ در میان بگذارید.

در نظر داشته باشید تیم کارشناسی زاروشاپ کلیه سفارشات را قبل از ارسال به صورت دقیق بررسی میکنند تا کمترین احتمال خطا را داشته باشیم.

با این حال ما میخواهیم شما با خیال راحت انتخاب کنید و پس از خرید رضایت کامل داشته باشید، به همین‌خاطر شرایط مرجوعی محصولات را تا یک هفته پس از  دریافت کالا در نظر گرفتیم.

برای تعویض سایز در نظر داشته باشید برای هر محصول در قسمت مشخصات محصول جدول اندازه‌ها درج شده است. لطفا قبل از ارسال حتما سایز خود را بر

اساس جدول مخصوص انتخاب کنید اما اگر پس از خرید نیاز به تعویض سایز داشتید میتوانید محصول را مرجوع کنید.

توجه کنید قبل از ارسال حتما موجودی سایز مدنظر را چک کنید.

 

برای بازگرداندن محصولات نکات زیر را حتما در نظر داشته باشید؛

محصول باید در جعبه یا بسته خود ارسال شود.

روی جعبه آدرس یا هیچ گونه توضیحاتی ننویسید.

اتیکت محصول نباید جدا شود.

برای حفظ مسائل بهداشتی از تحویل محصولات با شرایط زیر معذوریم.

– محصولات آسیب دیده شده ، استفاده شده یا تغییر یافته.

 لباس‌هایی که اثر دئودورانت، عطر، لکه یا آرایش روی آن‌ها باشد.

 لباس زیر

اگر کالا به همراه هدیه اسرال شده است، بازگرداندن هدیه نیز الزامی است و در صورت مصرف هدیه، هزینه آن کسر میگردد.

اگر کالا به دلیل نقص تولید یا اشکال در ارسال از انبار مرجوع شود، هزینه ارسال بر عهده تیم کارشناسی زاروشاپ بوده و در غیر این صورت هزینه ارسال بر عهده

مشتری می‌باشد.

توجه کنید؛ قبل از مرجوع کالا حتما مشکل را با کارشناسان این بخش در میان بگذارید (۰۲۸۳۳۶۷۵۸۶۱) و هیچ محصولی را بدون هماهنگی ارسال نکنید.

پس از ارسال کالا عکس رسید پستی را از طریق ایمیل zaroshop.ir@gmail.com یا شماره ۶۰۲۰۴۰-۹۱۰۰-(+۹۸) در پیام‌رسان واتس آپ یا تلگرام ارسال کنید.